popup
Produkt dodany do koszyka

Przejdź do koszyka Wróć do zakupów

formularza reklamacji
Poniższy formularz reklamacyjny dotyczy jedynie produktów kupionych w Sklepie internetowym Praktiker.
Produkty nie zakupione przez Internet należy reklamować w sklepie Praktiker, w którym dokonano zakupu.

Dane kontaktowe

Dane do przelewu

Prosimy o podanie numeru konta, na które w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, ma zostać przelana należność.

Informacje o produkcie

Szczegóły dotyczące reklamacji

Rękojmia
Gwarancja
Podczas przyjmowania przesyłki od kuriera
Podczas rozpakowywania przesyłki
W trakcie używania towaru
Po zamontowaniu towaru
Po wysłaniu formularza otrzymają Państwo na wskazany adres e-mail wiadomość potwierdzającą poprawność wysłania formularza oraz informującą o kolejnych krokach postępowania.

Zwroty i reklamacje

Jak zwrócić towar?

Zakupiony towar możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty jego wydania bez podania przyczyny. Musisz jednak poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz w tym celu skorzystać z poniższego formularza (choć nie jest to obowiązkowe):

  • Możesz też zwrócić towar osobiście do dowolnego Marketu Praktiker.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu mają Państwo obowiązek zwrócić rzecz sprzedawcy na adres wskazany wyżej na własny koszt lub przekazać w dowolny markecie Praktiker http://www.praktiker.pl/sklepy_praktiker, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Praktiker może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru. Koszt dostarczenia towaru do Marketu Praktiker ponosi Klient.

Uprzejmie informujemy, że macie Państwo możliwość:

  1. Nieodpłatnego przekazania na terenie naszego sklepu zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych, w przypadku gdy sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt zakupiony.
  2. W przypadku dostawy do domu, do nieodpłatnego przekazania zużytego sprzętu, jeśli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony.
  3. Nieodpłatnego przekazania na terenie naszego sklepu małego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (o wymiarach do 25 cm) bez konieczności zakupu nowego sprzętu.

Podstawa prawna art. 37 ust. 4 Ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. 2015 Poz. 1688)

Gwarancje i reklamacje

Reklamacje artykułów zakupionych w sklepie praktiker.pl rozpatrywane są następująco:

  1. jeśli produkt posiada kartę gwarancyjną

    Reklamowany produkt wyślij wraz z kartą gwarancyjną, opisem usterki/wady oraz kopią dowodu zakupu na adres podany na karcie gwarancyjnej. Pamiętaj, że serwis rozpatruje tylko kompletne zgłoszenia reklamacyjne – a więc złożone ze wszystkich wymienionych elementów.
    Prosze o przesłanie reklamowanego towaru wraz z oświadczeniem o chęci skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi na nasz adres.

PRAKTIKER Polska Sp. z o.o. w restrukturyzacji
ul. Radomska 8
25-323 Kielce

Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

 

 

Copyright © 2016 by Praktiker Polska Sp. z o.o. w restrukturyzacji. Wszelkie prawa zastrzeżone
W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Mogą Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w naszej Polityce cookie.